배송안내

배송업체

배송비

합계 10,000원 이상 구매시 무료배송 됩니다.
※ 합계 10,000원 미만의 경우 배송료 2,500원이 별도 부과됩니다.

배송기간

스킨알엑스랩 쇼핑몰은 평일 오전10시 기준으로 상품준비 또는 입금 확인된 주문내역을 당일 배송하고있습니다.

주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 1~3일 이내에 배송됩니다. (주말, 연휴 제외)

택배사의 사정에 따라 명절 전후 등 택배 물량이 많은 경우 지연 될 수 있으며, 폭설이나 폭우 등으로 배송이 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품 안내

교환/반품 택배비

상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.

왕복 배송비 5,000원 : 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

교환/반품 접수 방법

CJ대한통운 (1588-1255)를 이용하여 아래 주소로 보내주세요.

※합계 10,000원 미만의 경우 배송료 2,500원이 별도 부과됩니다.

경기도 용인시 처인구 양지면 양대로 81 (우17158) 베이식스 반품담당자에게 보내주시면 됩니다.

교환 및 반품 신청 기준 안내

교환/반품 가능시점

주문하신 모든 미사용 상품의 교환/반품은 배송 받은 일로부터 7일내 가능합니다.

제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우 구입한 날로부터 30일내 가능하며,
고객센터(1661-8878)로 연락 주시기 바랍니다.

고객센터 운영시간 : 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 (점심시간 12시부터 1시)

교환/반품 불가사유

고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

구매한 상품의 구성품이 누락된 경우

고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

기타,상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시, 소비자피해보상규정에 의함

왕복배송비 5,000원이 동봉되지 않은 경우